Что делать, если затопили соседей снизу в РФ в 2019 году. Основные понятия, причины происшествия, порядок действий в подобных ситуациях, возмещение ущерба — данные аспекты затронуты в предложенной статье.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-56-12 (Москва)

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Основная масса граждан Российской Федерации проживает в различного типа многоэтажных домах. В таких условиях возникают случаи затопления соседями сверху.

Данное происшествие требует обязательного возмещения ущерба. Порядок действий при затоплении и все сопутствующие вопросы рассмотрены в данной статье.

Основные аспекты

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием как для пострадавшего, так и для виновника ситуации. При возникновении протечек воды нужно исключить панику и действовать быстро.

Первым делом необходимо перекрыть источник воды, если это не удается, необходимо вызвать соответствующую аварийную службу или сантехника.

После этого можно приступать к выяснению масштабов ущерба и поиску компромисса. Действуя четко и основательно, данную проблему легко решить.

Необходимые понятия

Основные понятия, необходимые при рассмотрении вопроса подтопления соседями, представлены в таблице:

Термин Значение
Личное имущество Это всевозможные предметы быта, мебель. В данном случае рассматривается с точки зрения нанесения ущерба в связи с попаданием влаги. Факт порчи предметов необходимо зафиксировать для подтверждения своих слов в суде
Возмещение в полном объеме Это общая денежная сумма, которая уплачивается потерпевшему гражданину для оплаты ремонта, восстановления повреждений
Акт о заливе квартиры Это специальный документа, который подтверждает получение повреждений имуществом. Оформление бумаги осуществляется организацией, обслуживающей жилой дом в день происшествия или не позже следующих суток

Какие могут быть причины

В основном порядок действий при подтоплении соседей зависит от типа жилого здания, управляющей компании и ряда других факторов.

При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо незамедлительно устранить источник протечки, после этого можно заниматься рассмотрением причин и последствий.

Причины затопления могут быть самыми разнообразными:

  • не выключенный кран (по причине невнимательности);
  • неправильно установленный сливной шланг стиральной машины;
  • поломка батареи или сантехники;
  • аварии, связанные с работой труб и т.д.

Так, причины возникновения затопления могут быть по вине человека (забывчивость), так и по истечению обстоятельств (прорвало трубу).

Что говорит закон

Вопросы, связанные с регулированием процесса затопления и всех вытекающих обстоятельств, регламентируются Гражданским кодексом РФ.

Данный законодательный акт, а именно глава 1, устанавливает правила документального оформления происшествия, процедуру взыскания средств. Важно отметить, что данный ГК РФ регулирует вопросы причинения вреда исключительно имуществу, а не человеку.

Основания для возмещения средств за причиненный ущерб имуществу регламентируются статьей №1064 ГК РФ. Информация о способах предупреждения причинения вреда представлена в статье №1065 ГК РФ.

Статья №1080 раскрывает особенности установления ответственности в случае если вред был причинен несколькими лицами. Способы возмещения ущерба представлены в статье №1082 вышеупомянутого законодательного акта.

Алгоритм действий

Первым шаг при обнаружении протечки заключается в установлении причины потопа и происходит оповещение уполномоченных органов. Чем быстрее это будет сделано, тем проще впоследствии решится вопрос взыскания средств на ремонт.

Важно сразу отключить электричество во всей квартире во избежание удара током. Далее необходимо вызвать работника управляющей компании для прояснения ситуации и оформления акта.

Лучшим способом решить конфликт будет мирная беседа. Однако если это не удается, то дело решается в судебном порядке.

Как узнать, кто ответственный

При возникновении затопления важно установить виновника происшествия, поскольку именно на его плечи ляжет бремя оплаты компенсации потерпевшим лицам:

Если затопление возникло в результате прорыва трубы или сбоя в водоснабжении жилого здания, виновным считается ЖЭК или управляющая компания Данные инстанции отвечают за исправность работы оборудования, они должны осуществлять своевременные проверки и исправлять износы и повреждения в системе
Если хозяин квартиры забыл перекрыть кран и стал причиной потопа, он и будет являться виновником Ответственность за происшествие ляжет на его плечи
Если граждане, снимающие квартиру, стали причиной затопления (халатное обращение с имуществом), то они должны нести ответственность за свои поступки Однако в случае прорыва трубопровода виновным считается именно собственник жилья, поскольку он своевременно не позаботился о ремонте водоснабжающей системы в квартире. Ущерб в данном случае выплачивается владельцем квартиры
В случае если жильцы проживают в квартире на основании договора социального найма, то виновным признается организация, являющаяся собственником жилья Обычно это муниципальный орган власти или военное учреждение
Во всех вышеописанный случаях необходимо попытаться решить конфликт мирным способом. Если это не получается, следует обратиться в судебную инстанцию.

Фиксация факта

Непосредственно в момент обнаружения затопления настоятельно рекомендуется запечатлеть последствия происшествия. Необходимо зафиксировать нанесенный ущерб, используя фото- или видеосъемку. Образец заявления о заливе квартиры можно скачать здесь.

Данные материалы следует приложить к исковому заявлению при обращении в суд в случае, если виновное лицо откажется платить компенсацию.

Также не лишним будет иметь свидетелей, готовых подтвердить факт нанесения ущерба по причине затопления. Другим основополагающим подтверждением будет являться акт о порче имущества. Образец акта о затоплении квартиры можно скачать здесь.

Он оформляется в обязательном порядке, даже если сосед согласился мирно урегулировать вопрос.  Для написания акта необходимо вызвать сотрудника управляющей компании, обслуживающей жилой дом.

В документе указывается полное описание происшествия:

  • адрес квартиры;
  • дата оформления бумаги, фамилии вовлеченных в дело лиц (соседи, свидетели);
  • описание происшествия, оценка состояния жилого помещения;
  • в случае установления — причина затопления;
  • подробное описание причиненного ущерба, опись имущества (наружный осмотр);
  • наличие доказательств в виде фотографий или видеозаписей;
  • подписи членов комиссии и ФИО;
  • в случае отказа виновника поставить свою подпись соответствующее указание.

При составлении акта необходимо следить за правильностью указанных данных, при необходимости делать корректировку показаний сотрудника.

Особенно это касается случаев вины самой управляющей организации. При таких обстоятельствах она может искажать показания во для ухода от ответственности.

Что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине

Зачастую бывают ситуации, когда виновником затопления является не лицо, проживающее сверху, а застройщик. Это может происходить по причине неправильной работы трубопровода или некачественной установки труб.

В таком случае возмещение ущерба осуществляется именно компанией. При составлении акта в таком случае приглашается сотрудник управления и представитель организации, занимавшейся строительством здания, для подписания документа.

Также в данном случае составляется смета необходимых работ по восстановлению жилого помещения. При согласии застройщика оплатить нанесенный ущерб составляется письменное соглашение.

Однако это бывает крайне редко. В большинстве случаев компании отказываются подтверждать свою причастность к случившемуся.

При таких обстоятельствах следует обратиться в суд с исковым заявлением и подтверждающими документами и другими доказательствами. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры можно скачать здесь.

Срок возмещения ущерба

При устной договоренности между соседями срок возмещения ущерба оговаривается индивидуально. Он зависит от возможностей виновного лица, а также и потерпевшей стороны.

В случае решения дела через суд вердикт о временном отрезке, выделенном для начисления средств, устанавливается судебным органом.

Обычно срок возмещения убытков устанавливают небольшой (около месяца), поскольку пострадавшая сторона должна провести необходимый ремонт имущества для комфортного проживания в квартире.

Список документов в суде

В случае невозможности решить вопрос мирным путем гражданин может обратиться в судебный орган по месту расположения квартиры.

При обращении в суд с просьбой возместить ущерб гражданину необходимо предоставить полный пакет документов, который включает:

  1. Исковое заявление. В нем должны быть отражены требования заявителя, оформленные должным стандартным образом.
  2. Свидетельство о праве собственности (или копия), любой другой документ, подтверждающий факт владения собственностью.
  3. Акт о заливе квартиры, заполненный экспертом.
  4. Заключение эксперта о нанесении вреда имуществу.
  5. Смета по вопросу восстановления или ремонта.
  6. Подтверждение факта затопления (фотографии, видеозаписи).

Стоит отметить, что заявление в мировой суд подается в случае, если сумма иска не достигает 500 МРОТ. При превышении данного значения дело направляется в районный суд. Вопрос будет рассматриваться только при условии наличия весомых аргументов (съемка квартиры).

Таким образом, затопление — нередкое происшествие в многоквартирных домах, оно может возникать по различным причинам.

В любом случае требуется независимая экспертиза для установления нанесенного ущерба и выявления виновника происшествия. Компенсация пострадавшим лицам выплачивается собственником в лице гражданина или организации.

Для выяснения дела зачастую требуется обратиться в судебный орган и предоставить веские доказательства. Однако перед этим рекомендуется решить вопрос мирным путем.

Видео: действия после протечки

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.